Politique de garantie – Guangdong Mason Technologies Co., Ltd.

Période de garantie

Mason offre une garantie pour les produits dont la durée de vie ≥ 50 000 heures de fonctionnement, avec une limite de temps de 5 ans et selon les conditions mentionnées ci-dessous. Cette garantie inclut les modules LED, les pilotes LED et d’autres composants LED intégrés dans les luminaires, pour lesquels la documentation technique indique une durée de vie de ≥ 50 000 heures de fonctionnement.  La période de garantie commence à la date d’installation, mais au plus tard 3 mois après la livraison par Mason.

Conditions de garantie

• Cette garantie est valable selon les termes et conditions suivants.
• Les produits sont utilisés conformément aux informations sur le produit et aux conseils de candidature.
• Le produit n’est soumis à aucune charge mécanique appliquée en dehors du cahier des charges.
• Les tâches de maintenance, qui peuvent être nécessaires selon les spécifications techniques, les informations sur le produit et les instructions d’installation, sont documentées.
• Les valeurs limites pour les températures et les tensions sont respectées.
• Cette garantie ne couvre que les défaillances des produits causées par des défauts de matériaux, des défauts d’ingénierie ou des défauts de fabrication.
• En cas de remplacement des modules LED, une déviation des caractéristiques lumineuses est possible en raison de l’utilisation technique individuelle des luminaires et des progrès techniques de la technologie LED.
• La durée de vie sera atteinte si les produits sont utilisés conformément aux spécifications techniques, aux informations du produit et aux instructions d’installation.
• Cette garantie est annulée si des modifications ou réparations des lumières et des modules LED sont effectuées sans l’approbation écrite préalable de Mason.
• Cette garantie ne s’appliquera pas si des modifications techniques sont effectuées sans le consentement écrit de Mason.

Garantie de performance

Mason réparera les composants défectueux, créditera les composants défectueux ou remplacera le produit en cas de défaillance du produit selon les conditions de garantie mentionnées ci-dessus. Si les produits concernés ne pouvaient pas être remplacés, par exemple en raison d’une production expirée, alors Mason se réserverait le droit soit de rembourser le prix d’achat, soit de livrer un produit comparable (qui peut légèrement varier dans sa conception et sa spécification) en tant queremplacement.