En MasonLED, innovamos en tecnología LED para potenciar el éxito de nuestros socios. Con 16+ años de experiencia en ingeniería, un laboratorio acreditado por CNAS y certificaciones globales, transformamos tus conceptos de iluminación en luminarias fiables y producidas en masa, entregadas a tiempo, según las especificaciones y bajo tu marca.
Nuestro servicio – Colaboración de extremo a extremo
Creemos que un servicio de calidad es tan importante como los productos de calidad. Desde la primera consulta hasta el soporte postventa, estamos comprometidos a ser un socio fiable durante todo tu recorrido de proyecto.
Servicio previo a la venta
Ofrecemos una consulta integral, incluyendo presentaciones detalladas de productos, especificaciones técnicas, recomendaciones de aplicaciones y discusiones personalizadas sobre soluciones. Nuestros ingenieros de ventas están disponibles para responder a cualquier pregunta sobre nuestras capacidades, certificaciones o procesos de producción, asegurándose de que dispongas de toda la información necesaria para tomar decisiones informadas.
Servicio en venta
Una vez realizado tu pedido, mantenemos una comunicación transparente en cada etapa. Recibirás actualizaciones periódicas sobre los calendarios de producción, el estado de los materiales y el progreso de la inspección de calidad. Nuestro equipo de gestión de proyectos también ayuda con el monitoreo de calidad y coordina con nuestro departamento de producción para optimizar la eficiencia y cumplir con los plazos de entrega, asegurando que tu proyecto se mantenga en el camino correcto.
Servicio posventa
Respaldamos cada producto que entregamos. Todas nuestras luminarias LED cuentan con una garantía completa, durante la cual asumimos toda la responsabilidad de cualquier problema relacionado con la calidad. Nuestro equipo postventa ofrece soporte técnico rápido, servicios de sustitución y asistencia en la resolución de problemas, dándote tranquilidad mucho tiempo después de la instalación.
